Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet, dass möglichst viele Menschen unseren Onlineshop ohne Hürden nutzen können. Dazu gehören Menschen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen. Ziel ist, dass Informationen klar strukturiert, verständlich und mit unterschiedlichen Eingabegeräten erreichbar sind. So finden alle Kundinnen und Kunden verlässlich das, was sie brauchen.

Dieser Anspruch ist Teil unserer Qualität. Er ist kein Zusatz, sondern Grundvoraussetzung für einen fairen, sicheren und inklusiven Einkauf. Wo heute noch Hürden bestehen, arbeiten wir an Lösungen und laden zu offenem Feedback ein.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Forsage-Gartenkauf verfolgt das Ziel, den Shop und alle wesentlichen Inhalte im Einklang mit den Kriterien der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA bereitzustellen. Maßstab sind die anerkannten Standards und die Anforderungen, die Kundinnen und Kunden im Alltag tatsächlich haben. Barrierefreiheit endet nicht in Richtlinien. Sie zeigt sich in kleinen, verlässlichen Details: klare Sprache, gute Kontraste, verständliche Abläufe und robuste Technik.

Konformitätsstatus

Status: weitgehend konform mit WCAG 2.1, Stufe AA.

Es bestehen einzelne Abweichungen, die unten unter „Bekannte Einschränkungen“ beschrieben sind. Diese Punkte sind geplant oder bereits in Bearbeitung.

Letzte Überprüfung: 19.03.2026

Wie wir geprüft haben

Die Bewertung beruht auf einer Selbstbewertung mit unterstützenden Werkzeugen (Kontrast- und Strukturprüfungen), manuellen Tastaturtests und stichprobenartigen Screenreader-Tests (zum Beispiel mit NVDA und VoiceOver). Zusätzlich wurden zentrale Benutzerwege mit unterschiedlichen Zoomstufen und auf mobilen Geräten geprüft. Ergebnisse fließen fortlaufend in Design, Inhalt und Technik ein.

Umgesetzte Maßnahmen

Folgende Maßnahmen sind umgesetzt oder produktiv im Einsatz:

Konsistente Überschriftenstruktur mit semantischem HTML, damit Inhalte sinnvoll gegliedert und mit Hilfstechnologien auffindbar sind.
Bedienbarkeit per Tastatur in wesentlichen Bereichen, einschließlich Navigation, Suche, Filter und Warenkorb.
Sichtbarer Tastaturfokus mit ausreichendem Kontrast und eindeutiger Hervorhebung des aktiven Elements.
Kontraststarke Farbgestaltung für Texte, Icons und Steuerelemente gemäß AA-Kontrastwerten, wo technisch möglich.
Alt-Texte für aussagekräftige Produktbilder sowie dekorative Kennzeichnung für rein dekorative Grafiken.
Responsive Design für unterschiedliche Bildschirmgrößen und mindestens 200 % Zoom ohne Funktionsverlust in Kernabläufen.
Klar erkennbare Links und Buttons mit ausreichend großen Klickflächen und deutlichen Zuständen bei Fokus, Hover und Aktivierung.
Skip-Link zum Überspringen der Hauptnavigation, um schneller zum Inhalt zu gelangen.
Formulare mit beschrifteten Eingabefeldern, verständlichen Fehlermeldungen und Programmunterstützung für Autovervollständigung.
Strukturierte, einfache Sprache bei zentralen Informationen wie Preisen, Lieferzeiten und Rückgaberegeln.
Rollen und ARIA-Attribute dort, wo sie die Semantik sinnvoll ergänzen, ohne redundante oder irreführende Informationen zu erzeugen.
Untertitel und Transkripte für neue, inhaltlich relevante Videos; keine kritischen Inhalte ausschließlich in Videoform.
Barrierefrei geprüfte Standardkomponenten für wiederkehrende Muster wie Modale, Akkordeons und Register.
Regelmäßige Schulungen für Redaktion und Entwicklung zur Pflege barrierefreier Inhalte und Komponenten.

Bekannte Einschränkungen

Die folgenden Punkte sind bekannt. Sie werden priorisiert behoben.

Einzelne PDFs (etwa ältere Produktbroschüren) sind noch nicht vollständig barrierefrei getaggt.
Bei manchen Filtern mit vielen Optionen ist die Fokusreihenfolge noch nicht überall ideal. Die Überarbeitung der Tastaturlogik läuft.
Einige ältere Produktbilder haben unpräzise Alternativtexte. Hier erfolgt eine schrittweise Korrektur mit klaren, beschreibenden Texten.
Kontraste von sekundären Elementen (zum Beispiel Badge-Farben) erreichen in Einzelfällen nicht den AA-Wert. Die Farbpalette wird angepasst.
Video-Inhalte aus früheren Kampagnen besitzen teils keine vollständigen Untertitel oder Audiodeskriptionen. Nachrüstungen sind geplant.
Auf Kartenmodulen sind Informationen nicht immer ohne visuelle Karte zugänglich. Es wird eine textbasierte Alternative bereitgestellt.
Beim Live-Validieren von Formularen sind Fehlermeldungen vereinzelt nicht sofort per Screenreader angekündigt. ARIA-Live-Regionen werden nachgerüstet.
In seltenen Fällen verlieren Modale bei Schließen den Fokus. Der korrekte Fokus-Rücksprung wird vereinheitlicht.
Der Sprachwechsel für Fachbegriffe in fremder Sprache ist noch nicht überall ausgezeichnet. Kennzeichnungen werden ergänzt.
Bewegte Banner sind standardmäßig statisch, können aber an einzelnen Stellen ohne Pause-Steuerung erscheinen. Eine globale Pausenfunktion wird eingeführt.

Vorgehen und Zeitplan

Die genannten Punkte sind in laufenden Verbesserungszyklen eingeplant. Änderungen erfolgen in kurzen Iterationen, beginnend mit Bereichen, die besonders häufig genutzt werden: Suche, Kategorieseiten, Produktseiten, Warenkorb und Kasse. Ergebnisse der Korrekturen werden dokumentiert und in den nächsten Prüfzyklus übernommen.

Feedback und Kontakt

Barrierefreiheit lebt von ehrlichem Austausch. Rückmeldungen helfen, Prioritäten richtig zu setzen und reale Nutzungssituationen zu verstehen. Hinweise zu Fehlern, Verständlichkeit oder alternativen Zugängen sind ausdrücklich willkommen.

Kontakt für Feedback und Unterstützung:

FORSAGE Deutschland GmbH
[email protected]
089-38168581

Wenn digitale Wege im Einzelfall nicht nutzbar sind, unterstützen wir gern persönlich. Wir suchen gemeinsam eine schnelle, passende Lösung, zum Beispiel durch telefonische Auskunft oder eine barrierearme Alternative.

Durchsetzung und Schlichtung

Sollte es trotz aller Anstrengungen zu ungelösten Barrieren kommen, prüfen wir jeden Fall sorgfältig und zeitnah. Ziel ist eine einvernehmliche Lösung ohne Umwege. Dazu dokumentieren wir alle Meldungen, priorisieren Korrekturen und kommunizieren den Stand transparent.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung wurde erstellt und zuletzt aktualisiert am 19.03.2026.